🚚 Livraison & Retours

📦 Délais de livraison

Chez Miyado Cuisine, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais :

• Produits en stock : livraison sous 24 à 72h ouvrables.
• Produits sur commande : le délai est précisé dans la fiche produit ou lors de la commande.
• Livraison à domicile dans toute la Tunisie via nos partenaires logistiques.

Suivi de commande : Un lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

💸 Frais de livraison Pour les produits ( en béton, Pierre, marbre…)

• Livraison gratuite Pour les produit avec pose sur grand Tunis seullement
• Sinon, les frais varient selon le poids et la zone :
  • Grand Tunis : à partir de 30 TND
  • Autres gouvernorats : à partir de 150 TND

Les frais exacts sont calculés lors du passage de la commande.

🔄 Politique de retours

Vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour demander un retour si :

• Le produit est défectueux
• Le produit ne correspond pas à la description
• Vous avez changé d’avis (non utilisé, dans son emballage d’origine)

⚠️ Conditions de retour :

• Le produit doit être dans son état neuf, non utilisé, avec emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou produit défectueux.

📩 Comment faire une demande de retour ?

1. Contactez-nous à contact@miyado-cuisine.tn ou via le formulaire de contact.
2. Indiquez votre numéro de commande, la raison du retour et une photo si nécessaire.
3. Notre service client vous répond sous 24h.

❓ Besoin d’aide ?

Notre équipe est à votre écoute :

• 📞 Téléphone : +216 95 973 061
• 📧 Email : Support@miyado-cuisine.tn
• 📝 Formulaire de contact