Livraisons & Retours

🚚 Livraison & Retours

📦 Délais de livraison

Chez Miyado Cuisine, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais :

  • Produits en stock : livraison sous 24 à 72h ouvrables.
  • Produits sur commande : le délai est précisé dans la fiche produit ou lors de la commande.
  • Livraison à domicile dans toute la Tunisie via nos partenaires logistiques.

Suivi de commande : Un lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

💸 Frais de livraison Pour les produits ( en béton, Pierre, marbre…)

  • Livraison gratuite Pour les produit avec pose sur grand Tunis seullement
  • Sinon, les frais varient selon le poids et la zone :
    • Grand Tunis : à partir de 30 TND
    • Autres gouvernorats : à partir de 150 TND

Les frais exacts sont calculés lors du passage de la commande.

🔄 Politique de retours

Vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour demander un retour si :

  • Le produit est défectueux
  • Le produit ne correspond pas à la description
  • Vous avez changé d’avis (non utilisé, dans son emballage d’origine)

⚠️ Conditions de retour :

  • Le produit doit être dans son état neuf, non utilisé, avec emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou produit défectueux.

📩 Comment faire une demande de retour ?

  1. Contactez-nous à contact@miyado-cuisine.tn ou via le formulaire de contact.
  2. Indiquez votre numéro de commande, la raison du retour et une photo si nécessaire.
  3. Notre service client vous répond sous 24h.

❓ Besoin d’aide ?

Notre équipe est à votre écoute :